Vi bestræber os på at sende alle ordrer så hurtigt som muligt, normalt inden for 12 timer, men nogle gange så beskedent som 15 minutter. Det er derfor sjældent, at vi kan justere din ordre, når du har lagt den. Men vær venlig at række ud, og vores lykkehold gør deres bedste for at hjælpe dig!
Vi sender dig en ordrebekræftelse til din e-mail-adresse, når ordren er afsluttet. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, skal du kontakte vores lykkehold, og de vil gøre deres bedste for at hjælpe dig!
Vi tilbyder både standard- og ekspreslevering, afhængigt af hvilket land du er hjemme i. Du finder alle dine tilgængelige alternativer under kassen.
Når din ordre forlader vores bygning, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse fra os. Baseret på dit forsendelsesalternativ, vil pakken blive leveret til din hjemmeadresse eller nærmeste afhentningspunkt. Bekræftelses-e-mailen vil også indeholde alle relevante oplysninger om, hvordan du sporer den.
PostNord Indtast forsendelsesnummeret i afsnittet " Forsendelses-ID "Du kan altid sende os en e-mail, så vi kan hjælpe dig med at spore din pakke.
Yes, we ship worldwide. Please find your shipping alternatives for your location in the checkout process before completing your order.
Vi stræber altid efter at sende din ordre så hurtigt som muligt. Vi sender din ordre samme eller følgende arbejdsdag, så længe varen din ordre er på lager. Vi pakker eller sender ingen ordrer i weekender eller helligdage.
Vi stræber efter at altid levere din ordre så hurtigt som muligt. Den estimerede leveringstid afhænger af det forsendelsesalternativ, du vælger. Bemærk, at den estimerede tid kun er et skøn, og at det kan variere i tid afhængigt af eksterne faktorer, som vi eller vores forsendelsespartner ikke kan kontrollere. Leveringstiden kan også være længere under specielle begivenheder som forfremmelser, ferier osv
Vi har i øjeblikket vores lagre i Sverige og USA. For at garantere den hurtigste levering som muligt sender vi din pakke fra et af vores lager, der er nærmest dit sted.
Dine transaktions- og betalingsoplysninger håndteres direkte af vores betalingsudbydere med sikker kryptering under strenge bankstandarder. Dine kreditkortoplysninger sendes direkte til banken og kan ikke læses eller ses af andre end din bank, ikke engang af Browgame Cosmetics. Browgame Cosmetics har SSL-certifikatet og opfylder kravene i PCI DSS.
Det tager 1-5 arbejdsdage, før pengene refunderes, efter at vi har igangsat refusionen. Midlerne tilbagebetales automatisk til den konto, fra hvilken betalingen blev foretaget.
Browgame Cosmetics betalingsproces inkluderer flere kontroltrin for at maksimere sikkerheden. Hvis din betaling var vellykket, vil du modtage en ordrebekræftelses-e-mail inden for 24 timer. Tøv ikke med at nå vores Happiness Team med spørgsmål overhovedet!
Vi accepterer flere sikre betalingsmuligheder. De tilgængelige muligheder kan findes i sidefoden på vores site og i kassen. Find også de tilgængelige muligheder: Mastercard, American Express, Visa, Apple Pay, Paypal og Amaon-betaling.
Du har ret til at returnere dine produkter inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. Produkterne skal være i samme stand, som da de blev modtaget. produktet skal også være i deres originale containere med etiketter, som er intakte og beskyttende klistermærker. Produkter, der er købt via vores hjemmeside, skal returneres gennem vores lager og ikke gennem nogen af vores forhandlere. Vi kan kun erstatte din ordre med et andet produkt med samme eller mindre beløb. Hvis du vil skifte til et produkt med en højere pris, får du refusion på din ordre og derefter placere en ny ordre af de produkter separat.
Hvis du ønsker at returnere din ordre, så send den tilbage til os, og vi vil håndtere dit retur, så snart vi modtager det. Sørg for at 1) inkludere følgende oplysninger på en note sammen med returneringen: Fuldt navn, ordrenummer, Hvis du ønsker at modtage et nyt produkt eller refusion, hvilket produkt du vil bytte til og 2) Indtast returadressen på pakke Browgame Cosmetics, Wargentinsgatan 2, 11229 Stockholm.
Vi beklager, at vi har sendt dig et objekt, der er anderledes end det, du har bestilt. Kontakt venligst vores Happiness Team via e-mail, og vi vil gøre alt for at rette vores fejl.
Hvis du har modtaget en levering, der indeholder en beskadiget vare, undskylder vi det! Kontakt venligst vores Happiness Team via e-mail, og vi vil gøre alt for at rette vores fejl.
Garantien for vores produkter er gyldig i en periode på tolv måneder fra købsdatoen. Produkterne er fremstillet efter vores høje kvalitetsstandarder, og vi ønsker, at du skal være 100% tilfreds med dit køb. Tøv ikke med at kontakte vores Happiness Team for spørgsmål overhovedet!
Hvis du ønsker at indsende en klage over vores produkt, bedes du sende en e-mail til vores Hapiness Team, så hjælper de dig. Angiv følgende: Fuldt navn, ordrenummer, beskriv problem, billede, der tydeligt viser den defekte vare. Vi kan kun acceptere klager, hvis du har købt produktet direkte gennem browgame.com. Hvis du har købt prodcut gennem en forhandler, beder vi dig om at kontakte dem først. Men du kan altid kontakte vores Happiness Team med spørgsmål overhovedet!
Mere information vil være tilgængelig snart!